Lijkt het jou leuk om klanten van de ING te helpen bij al hun vragen over mobiel en/of internetbankieren? Of zie jij jezelf als reddende engel, wanneer een klant opbelt met de vraag wat hij/zij moet doen bij een verloren pinpas? Check dan alle info hieronder!
Als klantenservice medewerker bij Webhelp ING ga jij klanten via de telefoon te woord staan. De vragen van de klanten zullen of gericht zijn op mobiel- en internetbankieren met Mijn ING of op de alarmlijn. Een vraag die je bij Mijn ING kan verwachten is: "het lukt mij niet om in te loggen in Mijn ING, wat nu?". Bij de alarmlijn zullen de vragen gericht zijn op een betaalpas of creditcard die verloren of gestolen is. Aan jou de taak om de klanten van de ING zo goed mogelijk te helpen en ze met een gerust hart op te laten hangen.
Voordat je aan de slag gaat zal je eerst 5 dagen een avondtraining gaan volgen van 17.00 uur tot 22.00 uur. De startdatum van de training is 18 november. Na de training heb je de mogelijkheid om al aan het werk te gaan vanaf minimaal 16 uur per week. Wil je meer uren werken per week? Geen probleem! Je kunt maximaal 36 uur per week maken. Deze baan zou je dus zowel fulltime als parttime kunnen uitvoeren. Ook krijg je de mogelijkheid om het Wft-certificaat te behalen. Het Wft examen vindt plaats op 11 november.
Voldoe je aan bovenstaande? Grote kans dat je een match bent met deze functie!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.