Je vindt het leuk om klanten te helpen met vragen over hun zorgverzekering. Daarvoor ben jij in het bezit van een Wft Zorg of je kan deze gratis via ons behalen. Start per 7 oktober voor 34 uur per week als Klantenservice Medewerker bij Pro Life in Leiden.
Als Klantenservice Medewerker ben je onderdeel van de afdeling Klantenservice van Pro Life. Pro Life biedt een zorgverzekering aan die aansluit bij een christelijke levensovertuiging. Respect voor het leven staat centraal en dit is terug te zien in hun vergoedingen. Pro Life richt zich op de doelgroep christelijk Nederland. We zijn op zoek naar drie enthousiaste collega's die per 7 oktober van start kunnen gaan!
Wat ga je doen?
Als Klantenservice medewerker onderhoud je telefonisch contact met klanten van Pro life Zorgverzekeringen. Je gaat zelfstandig binnenkomende gesprekken voeren met voornamelijk bestaande klanten. Je beantwoordt vragen op het gebied van polisvoorwaarden, vergoedingen en incassozaken en je verricht eenvoudige mutaties voor klanten op het gebied van zorgverzekeringen en vergoedingen.
Vragen hebben vaak een persoonlijk karakter waarbij empathie belangrijk is. Goed luisteren naar de 'toon' van de klant speelt dan ook een grote rol. Het is ook van belang dat je systeemvaardig bent, omdat je zal schakelen tussen verschillende systemen en veel (informatie) moet opzoeken in kennisbank Brein aan de hand van klantvragen.
Opleidingsperiode
De opleidingsperiode voor het inwerken is 1 week. Uren zijn dan van ongeveer 08.30 - 17.30 uur.
WFT Zorg, wat is dat?!
Je dient dus in het bezit te zijn van een Wft Zorg voorafgaand de start. Heb je deze nog niet, dan zal je dit certificaat eerst moeten behalen. Dit doe je in je eigen tijd waar je aan de slag gaat met online modules. Dit Wft certificaat wordt volledig vergoed en is een goede toevoeging op jouw CV!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.