topjob

Klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen

Heb jij het gevoel dat je vrienden en familie niet goed geholpen worden door een bedrijf en zou jij dit anders doen? Vind jij dat klanten helpen uit meer bestaat dan alleen een oplossing aanbieden? Als allround klantenservice medewerker communiceer je dan ook via de telefoon, per e- mail, chat, messenger en via social media met onze klanten.

Wat ga je doen?

Bij VodafoneZiggo werken we keihard aan het klantcontactcenter van de toekomst waarbij we het klantcontact zoveel mogelijk digitaal proberen te krijgen. Hierdoor hebben klanten zelf de keuze op welke manier ze contact opnemen en ervaren ze overal dezelfde service! Als allround klantenservice medewerker communiceer je dan ook via de telefoon, per e-mail, chat, messenger en via social media met onze klanten. Zo behandel je diverse (online) vragen en eventueel problemen. Jij weet altijd te achterhalen wat de klant precies van jou verwacht, en weet hier goed op in te spelen. Bij elk contact ben jij verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het
klantsysteem.

Wij                                                                                                                                                                 

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is. Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te
benutten.

Wat wij bieden

  • Een salaris van €1864,- per maand op basis van 40 uur;
  • Een reiskosten vergoeding van €0,19 per KM of een volledige OV vergoeding;
  • Financiële voordelen. Denk bijvoorbeeld aan een regeling met betrekking to je verlof, pensioen en (andere) gunstige regelingen;
  • Doorgroei mogelijkheden. Aan jou om deze te benutten;
  • Een ambitieuze werkgever;
  • Na een jaar de mogelijkheid om op contract te komen bij VodafoneZiggo.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantenservice, liefst vanuit horeca of retail;
  • Je bezit goede mondelinge en schriftelijke gespreksvaardigheden;
  • Je hebt een open karakter, bent sociaal en creatief;
  • Je bent zelfsturend, toont daadkracht en bent coachbaar;
  • Je bent ondernemend, je hebt lef en je kunt je goed inleven in de klant;
  • Je bent beschikbaar voor 7 dagen per week van 08:00 tot 22:00. Wij vragen minimaal 2 avonddiensten per week en drie van de 8 weekenddelen beschikbaarheid;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 32-40 uur per week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het klantsysteem.
Gepubliceerd op
15-07-2019

Topjob | Groningen | Groningen | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | MBO

Solliciteer direct
Babette Vedder

Recruiter

Babette Vedder

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.