Als klantenservice medewerker start jij natuurlijk jouw dag met een kop koffie in een tof ingerichte keuken. Eenmaal achter je pc staan in je mailbox al aardig wat vragen. Je duikt er direct in en beantwoordt... Oh nee, de telefoon gaat over! De HR-manager van een grote multinational heeft een vraag over het systeem. Klantgericht dat je bent, help je haar stap voor stap door het systeem. Ook weer opgelost! Ondertussen heb je een chatbericht ontvangen van een kok, hij heeft een vraag over zijn opgebouwde vakantie-uren. Je wijst hem erop dat hij dat terug kan vinden op zijn loonstrook, zo kan hij weer door met zijn biefstuk. Tijd om naar de klok te staren heb je niet en voor je het weet zit je dag erop.
Maar waar kom ik terecht?
Bij een bedrijf in software en horeca... huh!? Ja, ja je leest het goed! Het softwarebedrijf biedt een softwaresysteem aan waarmee horecabedrijven inzicht krijgen in kosten en opbrengsten van gerechten. Daarnaast hebben ze een personeelssysteem waarin je kunt roosteren, klokken en analyseren. Super handig!
No worries! Jij hoeft geen software of IT guru te zijn voor deze functie! Als klantenservice medewerker beantwoord jij de eerstelijns vragen van klanten, dat beetje technische kennis die je nodig hebt wordt je snel aangeleerd. En een drukke dag, die sluit je af met een ijskoud biertje op het dakterras.
Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct!