Nationale-Nederlanden is op zoek naar een Klantcontactmedewerker In-en Excasso in Den Haag. Ben jij een ster in klantencontact en denk je graag met de klant mee om tot een passende oplossing te komen? Heb jij daarnaast kennis van In-en Excasso en ben jij per direct fulltime beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor de afdeling Incasso in Den Haag zijn wij per direct op zoek naar een Klantcontactmedewerker In- en Excasso. Je komt te werken in een sterk team van klantcontactexperts, waar het klantcontact op nummer 1 staat. Daarom bezit jij klantencontact en communicatieskills als geen ander en kan de financiële kennis (indien minder aanwezig) jou worden bijgebracht door Nationale-Nederlanden.
Jij weet ervoor te zorgen dat de klant een TOP-beleving aan de telefoon ervaart waarbij je het belang van Nationale-Nederlanden niet uit het oog verliest. Je zal telefoongesprekken voeren met bijvoorbeeld debiteuren die structureel te laat betalen om te kijken of en hoe jij hen kunt helpen om voortaan tijdig te betalen.
Ook ben je verantwoordelijk voor administratieve werkzaamheden die erop gericht zijn om de debiteurenstand laag te houden en dat klanten snel het geld ontvangen waar zij recht op hebben. Denk aan het zorgdragen voor uitbetalingen die niet automatisch door het systeem uitbetaald worden, ontvangen betalingen op de juiste polis boeken en contact onderhouden met externe incassobureaus.
Let op: per 1 september verhuist deze opdracht naar Rotterdam.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
