Word parttime klantenservice medewerker in Utrecht

Heb jij een goed luisterend oor? Start dan op 15 januari als klantenservice medewerker bij een grote hulporganisatie in Utrecht. Je werkt tussen de 20 en 28 uur tijdens kantoortijden.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker verzorg jij het eerste contact met cliënten die een grote hulporganisatie bellen na een ingrijpende gebeurtenis. Je informeert, adviseert en ondersteunt hen en verwijst ze waar nodig door. Je voert gesprekken over heftige gebeurtenissen, dus een goed luisterend oor en empatisch vermogen is noodzakelijk. 

Omdat je als klantenservice medewerker veel van dit soort uiteenlopende gesprekken zult voeren, krijg je de eerste maand een inwerktraject waarin je wegwijs wordt gemaakt in de telefonische cliëntbegeleiding. 

Werkdagen- en tijden 
Je werkt tussen de 20 en 28 uur op maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. De werkdagen zijn in goed overleg bespreekbaar. Omdat je de eerste maand wegwijs wordt gemaakt in de cliëntbegeleiding, is een volledige beschikbaarheid noodzakelijk. Voor deze functie is ervaring in cliëntenbegeleiding een vereiste.

Wat wij bieden

  • Een uitstekend salaris van €15,33 per uur;
  • Een uitdagende baan tijdens kantooruren;
  • Een reiskostenvergoeding conform de CAO;
  • Een bijzonder nobele baan bij een grote hulporganisatie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring in cliëntbehandeling is een vereiste;
  • Om weten te gaan met moeilijke gesprekken;
  • De eerste maand een volledige beschikbaarheid van ongeveer 40 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit, MBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
16 - 28
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€15,33 per uur
Verantwoordelijk voor
Te woord staan van cliënten
Gepubliceerd op
08-11-2019

Utrecht | Utrecht | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit | MBO

Solliciteer direct
Romano Lemckert

Recruiter

Romano Lemckert, bereikbaar op tel. 0302380310 of 0651071080

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.