Aan de slag als klantadviseur bij TKP in Groningen

Wat ga je doen?

In deze functie bied jij op maat gemaakte dienstverlening aan klanten en deelnemers. Hoe doe je dit? Je bent als klantadviseur voor TKP in Groningen verantwoordelijk voor alle vragen die binnen komen. Jij zult dus de communicatie verzorgen en een stukje administratieve afhandeling. Daarnaast kun je de klanten ook echt een advies geven over wat voor hun het beste zou zijn op financieel gebied. Je kunt de klant dus echt verder helpen! 

Hoe ziet zo'n werkdag eruit als communicatie medewerker? 
In deze functie heb je verschillende werkzaamheden, zo begin je bijvoorbeeld met vragen te beantwoorden die binnen komen via de telefoon. Vervolgens zul je een videogesprek voeren met een deelnemer om hem of haar op een persoonlijke manier te kunnen helpen en wegwijs te kunnen maken met de vraagstukken. Het fijne is dat er geen commerciële targets, afhandeltijden of belscripts zijn! Tot slot zal je nog een gedeelte correspondentie gaan oppakken, dit houdt in dat je aan de slag gaat met het opstellen van brieven met hierin duidelijke informatie voor de deelnemers en klanten. 

Waarom werken bij deze organisatie? 
Dat vraag jij je nu vast af. Nou hierom! Deze organisatie vindt persoonlijke ontwikkeling namelijk erg belangrijk. De organisatie is aan het groeien en veranderen, maar daarin vinden ze het ook belangrijk dat er ruimte en tijd is voor de ontwikkeling van hun medewerkers. Dit betekent dat je cursussen kunt volgen, wft's kunt behalen en in de toekomst zelfs kunt doorgroeien naar andere functies. Ze vinden het fijn als je meedenkt over hoe werkprocessen efficiënter ingericht kunnen worden, hiervoor worden zelfs projectgroepen opgericht waar je bij zou kunnen aansluiten. Kortom: enorm veel vrijheid en mogelijkheden om jezelf verder te kunnen ontwikkelen! 

Wat wordt er van mij verwacht? 
Voor TKP zijn we op zoek naar mensen die graag zichzelf willen blijven ontwikkelen en een echte specialist willen worden in een belangrijk onderwerp, voor nu en in de toekomst. Voor deze functie is het vereist dat je goed kunt rekenen. Om deze reden kunnen wij je een rekentest laten afleggen. Je wordt er blij van om klanten en deelnemers te kunnen helpen en te adviseren. Aan jou de taak om de ingewikkelde materie zo simpel mogelijk uit te leggen. Daarnaast krijg je vanuit je collega's veel begeleiding en kun je altijd bij ze terecht voor vragen! 

Starten
Je kunt zo snel mogelijk starten. Je wordt ingewerkt door een collega op kantoor. Je zult gaan werken tijdens kantoordagen en tijden, tussen maandag en vrijdag vanaf 08.00 uur tot 17.00 uur. Nadat je bent ingewerkt heb je ook de mogelijkheid om thuis te werken. 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €17,03,- (incl 13e maand);
• Je werkt 60% thuis en 40% op kantoor;
• Een thuiswerkvergoeding van €0,23,- per uur;
• Een OV of reiskostenvergoeding van €0,23 tot een max van 40 km enkele reis;
• Een groeiende organisatie, waar veel aandacht is voor eigen ontwikkeling en waarbij je kunt doorgroeien;
• De mogelijkheid om cursussen en wft's te behalen wat je weer kunt toevoegen aan je cv!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail je cv en motivatie naar tkp@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,03 per uur

Verantwoordelijk voor

Persoonlijke communicatie via verschillende kanalen bieden

Gepubliceerd op

04-06-2024