Nederlandse medewerker voor E-Commerce Customer Support gezocht in Belfast!

Beschrijving

!Let op: Je bent vereist om te werken in Belfast! 

Verantwoordelijkheden: 

• Hoog niveau van professionaliteit en klantservice vaardigheden 
  
• Verantwoordelijk voor het oplossen van vragen van de klant via e-mail en telefoon 
  
• Het behouden en promoten van een positieve houding door middel van het behalen van je productieve goals 
  
• Alles altijd vertrouwelijk behandelen 

Essentiële criteria:

• Vloeiend in woord en schrift in Engels en Nederlands 
  
• Klant focus –  6 maanden ervaring in een klantenservice omgeving 
  
• Ervaringsspecialist – handig met MS Office, internet, goede kennis van PC gebaseerde internet en software applicaties en het willen leren van nieuwe software en hoe deze aan te passen. 
  
• Verantwoordelijk voor resultaten – in staat zijn om te werken in een klant gefocuste omgeving met vaste targets voor afhandeltijden(van telefoongesprekken bijvoorbeeld) en klant tevredenheid die dagelijks moet worden behaald. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor wat je communiceert naar externe klanten (e-mail en telefonisch).
  
• Werken met anderen -  ervaring in werken in een team waarmee de hoogste kwaliteit standaarden worden behaald. Door middel van het nemen van een actieve rol wordt ervoor gezorgd dat de omgeving resulteerde in een fijne, productieve en professionele werkomgeving. 
  
• Effectieve communicatie –  het overbrengen van precieze en effectieve informatie. Daarnaast moet je goede communicatie vaardigheden in verbaal als in schrift hebben. 
  
• Planning en Organiseren – In staat zijn om te multitasken, plannen en organiseren. 
  

Salaris: €18170,15 per jaar (GBP: Euro = 1,25) – Houdt in gedachten dat het salaris, het goedkope leven in Belfast reflecteert

Werkuren: Maandag-Zondag, roterende shifts

Belfast mag dan een kleine stad zijn, maar laat dat je niet voor de gek houden!

Belfast is de goedkoopste stad in het Verenigd Koninkrijk om te wonen en te werken; het is de hoofdstad van Noord Ierland en een dynamische en groeiende stad waar miljoenen worden geïnvesteerd voor de nieuwe generatie. Het toerisme is aan het opkomen, met nieuwe bezoekers die de humor, gastvrijheid, uitzichten en kwaliteit van het leven willen ontdekken. Noord Ierland is tevens de locatie voor vele HBO, Universal en BBC producties waaronder het enorm populaire Game of Thrones.

Verhuis Pakket (mocht het nodig zijn):

• Reisvergoeding (tot €324,34 (GBP: Euro = 1,25) 
  
• Voorzien van accommodatie in hotel bij aankomst in het centrum van Belfast 
  
• Relocation class eerste dag 
  
• Relocation support zolang het nodig is – assistentie bij bankrekening, verzekering etc. 
  

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan