Beschrijving
Functieomschrijving:
- Als agent ben je verantwoordelijk voor inkomende telefoontjes, e-mails en chat verzoeken van klanten.
- Je biedt klanten volledige service, voor en na de verkoop.
- Je verbetert de klanttevredenheid door middel van het helpen van klanten bij het plannen en boeken van hun reis. Je zorgt voor hoge conversie cijfers samen met een hoge gesprekskwaliteit.
- Ook hou jij je bezig met het interpreteren van de klantbehoeften en zorg je voor klanttevredenheid door hen te helpen met het oplossen van problemen.
Wat bieden wij jou?
-
Mooie voordelen: medische zorg, sportfaciliteiten, waardebonnen (voor bioscoop, theater, Ikea, etc.).
-
Maandelijks salaris van €1000,- (daar kan je heel goed mee rondkomen in Polen!).
-
Je krijgt een training van 6-8 weken samen met een introductiecursus in de toerisme branche.
-
Je gaat werken in een internationaal dynamische omgeving.
-
Dit is jouw kans om ervaring op te doen in het buitenland en om te wonen in één van de mooiste steden van Oost Europa!
Taken:
- Het behalen van targets met betrekking tot conversie, omzet, verkoop en geboden service.
- Alle vragen van klanten naar tevredenheid oplossen.
- 100% naleving van de juiste procedures.
- Ervoor waken dat de correcte informatie wordt verstrekt aan klanten en er geen financiële verliezen zijn door administratiefouten.
- Doorverbinden van telefoontjes wanneer nodig.
- Het is belangrijk dat je de targets met betrekking tot Average Handling Time (AHT) en ingelogde uren behaalt.
- Naleven van het bedrijfsbeleid en alle procedures.
- Deelnemen aan alle trainingen en de opgedane kennis toepassen tijdens het bellen.
- Het bedrijf kan jouw takenpakket uitbreiden wanneer nodig in de toekomst.
Wie ben jij?
-
Je spreek vloeiend Nederlands
-
Je spreekt goed Engels
-
Je bent net afgestudeerd
- Je wil graag in het buitenland werken in een internationale omgeving
- Je bent enthousiast en gemotiveerd
- Je hebt affiniteit met de toerisme branche
HET GAAT OM EEN FULLTIME BAAN EN JE HEBT EEN GELDIGE WERKVERGUNNING NODIG VOOR DE EU
Ga jij deze uitdaging aan? Reageer dan meteen via de "Solliciteer Direct" button!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Landelijk | Callcenter vacatures | Marketing vacatures | Toerisme vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit
