Klantenservice medewerkers gezocht voor groot project in Amsterdam

Beschrijving

Voor een duur van vier maanden ga jij, vanaf begin augustus tot november, bij een leuk en gezellig telemarketingsbedrijf in Amsterdam aan de slag als klantenservice medewerker. Je zal contact hebben met de klanten van Uitgeverij Noordhoff. Jij bent het directe aanspreekpunt en visite kaartje van Noordhoff.

Naast het geven van informatie over de bestelling van een klant, zul je ook vragen en klachten gaan beantwoorden. Dit is zowel telefonisch als per email. Het is daarom belangrijk dat je dienstverlenend  en klant - en oplossingsgericht bent! Verder houd je je ook nog eens bezig met een onderzoek naar de tevredenheid van je klanten. 

Je werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit:

• Aannemen van bestellingen; 
  
• Vragen beantwoorden omtrent bestellingen, zowel telefonisch als per email; 
  
• Klachtgesprekken; 
  
• Klantentevredenheidsonderzoek verrichten bij bestaande klanten; 
  
  
  

Wie ben jij:

• Minimaal MBO werk/denk niveau; 
  
• Beschikbaar vanaf oktober voor in ieder geval drie maanden
  
• Duidelijke telefoonstem, ABN sprekend en sterk in schriftelijk afhandelen van e-mails; 
  
• Minimaal 5 dgn beschikbaar en 20 u per week beschikbaar;
  
• Woonachtig in/nabij Amsterdam;  

Wat bieden wij jou:

• Een afwisselende, dienstverlenende baan; 
  
• Zelf in te delen uren, waardoor je op flexibele tijden kunt werken; 
  
• Een salaris van €7.79 tot en met 20 jaar, en een salaris van €8.66 vanaf 21 jaar. 
  

Wie is Noordhoff:
Noordhoff is een uitgeverij die met veel plezier en professionaliteit materiaal levert voor vrijwel elk onderwijsniveau. Zij leveren producten en diensten voor de basisschool, het voortgezet onderwijs, het middelbaar beroepsonderwijs, opleidingen voor professionals en het hoger onderwijs. Ook geven ze De Grote Bosatlas uit ­- inmiddels uitgegroeid tot een hele Bosatlasfamilie ­- en andere producten die tonen dat leren ook leuk is, zoals de Lijsters, Loco en de populaire software van AmbraSoft. Noordhoff bestaat inmiddels 175 jaar!


  
Heb jij interesse en ben jij die dienstverlenende, commerciële klantenservice medewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Reageer snel, zodat je de meeste kans maakt op deze afwisselende functie!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan