Wil jij werken voor één van de grootste multinationals van Nederland? Ben jij klaar voor een nieuwe start, sta jij klanten graag te woord en ben je vanaf juni flexibel inzetbaar? Het callcenter in Rotterdam zoekt naar ervaren klantenservice medewerkers die zich hier 100% in herkennen. Ben jij deze kandidaat?
Als klantenservice medewerker zorg jij minimaal 16 uur in de week voor het contact met de klant. Je gaat aan de slag in het callcenter en jouw werkzaamheden zijn veelzijdig. Samen met een dynamisch team behandel jij alle binnenkomende vragen van klanten over de producten en diensten van Ziggo. Vragen wat betreft een adreswijziging tot en met complexere vragen omtrent storingen en producten die niet functioneren.
Service verlenen of het verkopen van een extra dienst of product op basis van een vraag van de klant; het kan allemaal! Aan jou de grote uitdaging om alle klanten naar tevredenheid te woord te staan.
Wat wij bieden:
Ideale bijbaan met flexibele werktijden (overdag, maar vooral ook avonden en weekenden);
Reiskostenvergoeding boven de 10 km en OV kosten worden volledig vergoed;
Een leerzame klantenservice functie voor één van de grootste multinationals van Nederland;
Een prettige en informele werksfeer met leuke collega’s;
Een betaalde training;
Een bijbaan voor langere tijd.
Beschikbaarheid:
Minimaal 16 uur per week beschikbaar;
Minimaal 3 dagen per week inzetbaar;
Er geldt een dagdelen regeling: je moet drie dagdelen beschikbaar zijn vanuit de volgende keuzes - maandagochtend of avond, dinsdagochtend of avond, vrijdagavond of zaterdagavond.
Geen vakantieplannen tot 6 weken na de training;
Woonachtig in omgeving Rotterdam.
Wat wij vragen:
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Je denkt in oplossingen en beschikt over analytisch en empathisch vermogen.
- Nauwkeurig en gedreven ga je te werk.
- Flexibel inzetbaar en gericht op zoek naar een bijbaan voor lange(re) tijd.
Training:
Voordat je aan de slag gaat voor dit project, volg je een volledig betaalde training. De training is van maandag 8 juni t/m dinsdag 23 juni van 9.00 – 17.00 uur (alleen op de werkdagen). Je dient volledig beschikbaar te zijn voor deze training.
Openingstijden:
Openingstijden zijn op maandag t/m vrijdag van 08.00 – 20.00 uur en zaterdag van 9.00 – 18 .00 uur
Salarisindicatie:
Een aanloopsalaris van € 8,67 bruto per uur, ongeacht de leeftijd excl. vakantiegeld. Na vier maanden krijg je al een lichte salarisverhoging.
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton. Nieuw! Wil jij je aannamekansen verhogen?Stuur dan ook een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Tina Burger via 06-140136126 en vertel mij waarom jij dé geschikte kandidaat bent!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
