Klantenservice medewerkers gezocht in Amsterdam

Beschrijving

Bij dit telemarketingsbedrijf in Amsterdam, ga jij aan de slag als klantenservice medewerker. Je zal contact hebben met de klanten van ECI. ECI staat bij de meeste mensen bekend als boekenclub. 

Naast het geven van informatie over de bestelling van een klant, zul je ook vragen en klachten gaan beantwoorden. Dit is zowel telefonisch als per email. Het is daarom belangrijk dat je over de volgende kwaliteiten beschikt: dienstverlenend, klant - en oplossingsgericht! 

Je werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit: 

• Aannemen van bestellingen;
• Vragen beantwoorden omtrent bestellingen, zowel telefonisch als per email;
• Klachtgesprekken;
• Opvang en behoud van opzeggers;
• Beantwoording van vragen per email;
• Naast het geven van informatie verwachten we ook een commerciële insteek van je.

Wie ben jij:

• Minimaal MBO werk/denk niveau;
• Duidelijke telefoonstem, ABN sprekend en sterk in schriftelijk afhandelen van e-mails;
• Minimaal 16 u per week beschikbaar, maximaal 32 u;.
• Woonachtig in/nabij Amsterdam;
• Ook in de avonduren beschikbaar.

• Een afwisselende, dienstverlenende baan;
• Zelf in te delen uren, waardoor je op flexibele tijden kunt werken;
• Een salaris van €7.79 tot en met 20 jaar, en een salaris van €8.66 vanaf 21 jaar. 
  

Heb jij interesse en ben jij die dienstverlenende, commerciële klantenservice medewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Reageer snel, zodat je de meeste kans maakt op deze afwisselende functie!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan