Inbound Klantenservice Medewerkers bij de Rabobank in Deventer gezocht

Beschrijving

Werken bij de Rabobank in Deventer, jouw volgende stap in je carrière 
Als Inbound klantenservice Medewerker bij de Rabobank werk je bij de grootste financiële dienstverlener van Nederland. De Rabobank wil mensen met elkaar verbinden en haar kennis delen. Je werkt voor een betrouwbare en maatschappelijk betrokken organisatie. 

• De Rabobank biedt een mooi marktconform salaris; 
  
• Reiskostenvergoeding; 
  
• Een WFT basis certificaat behalen via Young Capital; 
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden;

Haal je WFT via YoungCapital
Wij zorgen samen met jou dat jij je WFT-certificaat behaalt en bieden jou de nodige begeleiding en ondersteuning aan. De trainingen en online seminars worden verzorgd door Welten, toonaangevend partner voor professionals en financiële instellingen. Je volgt een zelfstudie, waardoor je zelf kunt kiezen waar en wanneer je studeert voor het examen. Het is de bedoeling dat je binnen korte tijd (in 4 weken) wordt klaar gestoomd om het WFT basis certificaat te behalen! Wij bieden begeleiding en ondersteunen je volledig bij de voorbereiding op, en het behalen van, je WFT-examen. 

Het aanspreekpunt voor klanten van de Rabobank 
Als Inbound Klantenservice Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten van de Rabobank, welke vragen hebben omtrent de producten en diensten. Je adviseert over betalen, sparen en verzekeren en stemt samen met de klant af welke Rabobankproducten voor hem het beste zijn. Om de klanten van de Rabobank goed van dienst te kunnen zijn, stelt de Rabobank in samenwerking met StudentenWerk een volledig betaald opleidingstraject beschikbaar. Na 1 jaar ben je volledig opgeleid en kan de mogelijkheid zich voordoen om door te stromen in een hogere functie. 

Procedure: WFT opleiding, klikgesprek, training en start

• WFT opleiding via Young Capital; 
• Klikgesprekken bij de Rabobank vinden plaats in Deventer;
  
• Startdatum is voor nu nog niet bekend, wanneer je start, start je met een betaalde training van 6 weken fulltime (overdag);
• Voor de start van de training moet je je WFT Basis hebben behaald. 

Salaris - €11,07 per uur
Ben je jonger dan 23 jaar, dan ontvang je een salaris van €9,97 bruto per uur. Wanneer je 23 jaar of ouder bent, dan verdien je €11,07 bruto per uur.

Werktijden en beschikbaarheidseisen - functie voor 20-24 uur in de week

• Je wordt ingezet voor 20-24 uur per week;
  
• Minimaal 4 dagen per week beschikbaar;
• Je dient minimaal twee avonden beschikbaar te zijn van 16.00 tot 22.00 uur, waarvan 1 vrijdag in de 4 weken;
  
• Standaard beschikbaar op de maandagochtend;
• Daarnaast wordt er ook van je verwacht dat je 2 zaterdagen per maand beschikbaar bent ;
  
• I.v.m. met de fulltime training van 6 weken en het inwerktraject is er geen vakantie/verlof mogelijk de eerste 6 weken na start. 

Wat vragen wij - een MBO4/HBO diploma en mensen die blij worden van klantcontact

• Minimaal in het bezit van een MBO4/HBO diploma; 
• WFT Basis of bereid om WFT opgeleid te worden;
• Je bent minimaal 20 jaar;
• Je bent 20-28 uur beschikbaar voor een periode van ten minste 1,5 jaar;
• Belangrijk bij deze functie is dat je oplossingsgericht te werk gaat en communicatief vaardig bent;
  
• Je bent woonachtig in omgeving Deventer.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Deventer

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk