ING zoekt fulltime Medewerker Klachten en Verschillen in Amsterdam

Beschrijving

Als Operational Service Medewerker Klachten en Verschillen bij de ING aan de slag met de financiële administratie

Voor de afdeling Operational Services Betalen zijn wij op zoek naar  Medewerkers Klachten en Verschillen voor een opdracht tot eind juli. Als Medewerker Klachten en Verschillen bij de ING houd jij je bezig met het behandelen van klachten over storten - en opnametransacties. Het analyseren van deze verschillen vormt een voornaam onderdeel van de betreffende functie. Analytische skills zijn daarom echt een must! Daarnaast draag je zorg voor een sluitende financiële administratie van cashpoints volgens de geldende regelgeving. Voor het oplossen van de klachten en verschillen heb je contact met interne en externe partijen in binnen - en buitenland.

Jij bent een echte self-starter met groot analytisch talent 

De functie vraagt proactiviteit en een groot verantwoordelijkheidsgevoel bij de medewerker. Je hebt de intentie om je werk excellent uit te voeren en neemt 'ownership' voor een optimale dienstverlening naar de klant. Je staat open voor veranderingen en bent continu bezig met het signaleren van verbetermogelijkheden en het oppakken van verbeteringen. Als een echte selfstarter voel jij je op je plek binnen een dynamische en flexibele werkomgeving waarbij jij de kans hebt jouw werktijden flexibel in te delen tussen 08:00 uur ’s ochtends en 20:00 uur ’s avonds. Jouw talenten zijn gebaseerd op probleemanalyse en oordeelsvorming, goed kunnen samenwerken en klantgerichtheid

Functie eisen: 

• MBO-4 of HBO diploma in financieel/ economische richting 
  
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring met boekhoudkunde of accounting 
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring met klantcontact
• In bezit van een WFT-basis certificaat 
  
• Aantoonbare ervaring en affiniteit financiële administratie
  
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  
• Probleemanalyserend vermogen en oordeelsvermogen zijn vereiste competenties! 
• Per direct beschikbaar tot medio juli 2015

Wij bieden een functie bij een gerenommeerde werkgever! 

Werken op de afdeling Operational Service bij de ING betekent werken binnen een open en informele omgeving. De afdeling streeft naar continue verbetering waarbij jouw eigen inbreng erg op prijs wordt gesteld. ING hecht veel waarde aan ontwikkeling, voor klanten en voor jou als werknemer. Jij krijgt alle ruimte om daaraan te werken door jouw talent, ervaring en capaciteiten in te zetten.

ING biedt jou:

• Een functie waarin jij kan groeien en waar het salaris geleidelijk zal meegroeien 
  
• Een startsalaris van € 14.20
  
• Een tegemoetkoming in de reiskosten; let op, niet de gehele reissom wordt vergoed. 
  

Sluiten jouw persoonlijkheid en talent aan bij de functie als Medewerker Klachten en Verschillen bij de ING? Dan zien wij jouw reactie tegemoet! Wij ontvangen heel graag jouw meest recente CV en jouw unieke motivatiebrief waarin jij aan de hand van voorbeelden onderbouwt waarom jij in aanmerking denkt te komen voor deze functie. 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan