We zoeken iemand voor de skilled servicedesk van onze klant. Het gaat om een webhosting-organisatie in Groningen. Ze werkt vanuit een uniek platform. Er zijn twee vacatures beschikbaar: - fulltime baan (40 uur) tijdens kantoortijden; - parttime baan (8-12 uur) in avonduren en gedurende het weekend. Belangrijke soft skills: sociaal, optimistische attitude, pro-actief en professioneel. We zoeken iemand op MBO+/HBO niveau met een duidelijke link richting IT. Dit kan zowel de webdevelopment-hoek als de infra/beheer-kant zijn. Gezien de core business van het bedrijf (webhosting) is het een vereiste dat je bekend bent met een van de volgende technieken / methodieken: IP-adressen, ASP.NET, PHP, scripting, hosting, javascript en ITIL (topdesk) protocollen.
Organisatie:
IT-organisatie in Groningen
Afdeling:
Klantenservice
Leidinggevende:
Hoofd Klantenservice en Domeinregistratie
Taken:
• Klantvragen telefonisch en schriftelijk beantwoorden
• Salesvragen telefonisch en schriftelijk beantwoorden
Bevoegdheden:
• Gegevens, producten en instellingen van klanten wijzigen
Kennis:
• Kennis van internettechnologie op mbo ICT-niveau, niveau 4 (minimaal met diploma afgerond)!
• Brede kennis van internetprotocollen als
TCP/IP, DNS, FTP, HTTP(S), IMAP, POP#, SMTP, TLS/SSL, Telnet
• Brede kennis van internettechnologieën als HTML, ASP, PHP, Perl,
Access- en MySQL-databases, FrontPage Serverextensies
Vaardigheden:
• Goede beheersing van communicatietechnieken
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands en Engels
• Diagnostiseren
• Zelfstandig nieuwe internettechnologieën beheersen
• Onderzoeken hoe en waar de eigen taken vereenvoudigd/verbeterd kunnen worden
Attitude:
• Klantgericht
• Oplossingsgericht
• Teamgericht
Sollicitatieprocedure:
De eerste gesprekken vinden plaats bij CN-IT. Geschikte kandidaten introduceren wij bij onze klant. Bij onze opdrachtgever heb je een eerste en tweede gesprek. Bij een positieve uitkomst, krijg je jouw eerste BT-contract via CN-IT. Het is de bedoeling dat je, bij wederzijds goed bevallen, na jouw eerste overeenkomst via CN-IT in dienst treedt bij onze klant.
Aanleiding vacature:
Vervangingsaanvraag (met bij goed bevallen/functioneren kans op een vaste baan).
Salaris:
1.500 - 1.750 E per maand bij een fulltime dienstverband (40 uur per week)
Solliciteren:
Mail jouw CV door naar: m.lokhorst@cn-it.nl of bel: 06-14135083
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
