Technische klantenservice medewerker gezocht voor Ziggo in Tilburg

Beschrijving

Ziggo levert diensten op het gebied van entertainment, communicatie en informatie: televisie, internet en telefonie. Ziggo heeft onder andere het doel de klanten iets te laten beleven en te delen.

Technische klantenservice medewerker voor Ziggo in Tilburg, wat houdt dat in?
Als technische klantenservice medewerker voor Ziggo in Tilburg ga je aan de slag in een callcenter.  Hier ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over telefoonaansluitingen, internetverbindingen en digitale televisie van Ziggo. Jij bent de vertegenwoordiger van Ziggo.
Je moet uitstekend kunnen luisteren zodat je snel tot de kern van het gesprek kunt komen met het doel dat de klant zo snel mogelijk geholpen wordt met zijn vraag.

Hiervoor zoeken wij kandidaten die gedreven zijn, een servicegerichte instelling hebben en die veel affiniteit hebben met de diensten en producten van Ziggo.

Openingstijden Ziggo Tilburg:
Van maandag t/m vrijdag van 8:00 - 22:00 uur.

Beschikbaarheid:
Minimaal 22 uur per week;
Minimaal 2 avonden per week tot 22.00 uur.

Beschikbaarheid verplichte training Ziggo:
Maandag 5 augustus t/m dinsdag 13 augustus van 9:00 - 17:00 uur. Hierbij dien je alle werkdagen aanwezig te zijn.

Waarom werken voor Ziggo in Tilburg:
Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling;
Goed te combineren met eventuele studie;
Prettig, jong en informele werksfeer;
Begeleiding door middel van coaching en (betaalde) training;
Werktijden flexibel in te delen.

Functie-eisen:
Sterke luister -en spreekvaardigheid;
Je bent zeer analytisch ingesteld:
Een minimale leeftijd van 18 jaar;
Een beschikbaarheid van minimaal 22 uur per week;
Affiniteit met Telecom en Internet (er wordt een lichte technische test afgenomen die behaald moet worden);
Ervaring met klantenservice of callcenter (minimaal 4 maanden!);

Spreekt de functie van Technische klantenservice medewerker voor Ziggo in Tilburg jou aan?
Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden belangrijk je CV te uploaden met een recente foto van jezelf.

 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Tilburg

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren)