Vacature ING Leeuwarden: Financieel Adviseur dagelijkse bankzaken

Beschrijving

Als Financieel Adviseur dagelijkse bankzaken op afdeling Technische Helpdesk bij ING Leeuwarden houd jij je bezig met de telefonische beantwoording van klantvragen over Internet Bankieren van ING (Mijn ING). Naast de reguliere vragen over inlogcodes, tan codes of overschrijvingen, beantwoordt de Helpdesk ook de meer complexe technische klantvragen. 

Jij krijgt de mogelijkheid van ING om jezelf te ontwikkelen als hoogwaardig adviseur in de financiële dienstverlening. Na de particuliere klanten ga je verder met het adviseren van de grootzakelijke klanten die werken met het systeem Inside Business Payment. Niet alleen groei je in functie, maar ook in salaris! Daarnaast krijg je de kans om een interne opleiding te doen om het veelgevraagde WFT certificaat te behalen. We zijn dan ook specifiek op zoek naar een leergierig persoon die zichzelf graag wil blijven ontwikkelen.

Wat biedt de ING:

• Aantrekkelijk startsalaris van € 11,16 met doorgroeimogelijkheden in het salaris:
• Uitgebreide en betaalde training;
  
• Dynamische en gezellige werkomgeving;
  
• Mogelijkheid door te groeien en WFT certificaat te behalen;
• Meest toonaangevende bank van Nederland op je CV. 
  

Werktijden:

• 5 weken fulltime training vanaf 4 juni, dinsdag t/m vrijdag 5 weken fulltime;
  
• Werktijden maandag t/m vrijdag 08.00 - 21.00 uur;
  
• Minimale beschikbaarheid 28 uur per week, maximale beschikbaarheid 36 uur per week. Je zal tussen 20 en 36 uur worden ingeroosterd met een bandbreedte van 8 uren.
  

Functie eisen:

• Afgerond MBO (minimaal niveau 4);
• Relevante werkervaring met klantcontact en/of klantadvies;
  
• Computerkennis (goed kunnen schakelen tussen diverse computer systemen);
  
• Zeer sterke communicatieve vaardigheden;
  
• Zelfstandig en verantwoordelijk kunnen werken;
  
• Empatisch vermogen en klantgerichtheid;
  
• Flexibiliteit en geen vakantieplannen tussen week 28 t/m 33.

Over de ING 

De ING behoort met ruim 8,9 miljoen particuliere en zakelijke rekeninghouders tot één van de grootste en meest gerenommeerde financiële dienstverleners van Nederland en hecht veel waarde aan ontwikkeling, voor klanten en voor jou als werknemer. Jij krijgt alle ruimte om daar aan te werken door het inzetten van je talent, ervaring en capaciteiten. Bij de ING staat het klantbelang centraal. Elke dag streven naar tevredenheid bij klanten door de best mogelijke producten en diensten aan te bieden. Betrokken, professioneel en transparant. De ING handelt integer en onderneemt duurzaam en maatschappelijk verantwoord. 

Daarom is werken bij de ING bijzonder 

Werken in een dynamische, eigentijdse en vooral inspirerende omgeving; Duizenden collega’s leveren boeiende contacten op met mensen met verschillende achtergronden; Volop kansen voor tijdelijke werknemers met de meest uiteenlopende achtergronden en opleidingen. 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Leeuwarden

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)