Voor de ING in Amsterdam zijn wij per direct op zoek naar een administratief medewerkers hypotheken. Ben jij in het bezit van een HBO diploma en heb jij aantoonbare affiniteit met hypotheken? Lees dan snel verder!
Werkzaamheden:
Tijdens je dagelijkse werkzaamheden verzorg je de administratieve verwerking en inhoudelijke beoordeling van klantverzoeken, hypotheekmutaties/betalingen en wanneer benodigd fiatteer je deze. Je stelt correspondentie en formele documenten op richting onze klanten en andere relevante partijen binnen de hiervoor geldende procedures en leveringsgaranties. Ook registreer en beantwoord je vragen van collega's, tussenpersonen, klanten en andere externe partijen. Wanneer nodig is stel je brieven of e-mails op of neemt indien nodig telefonisch contact op met de klant. Je ondersteunt de afdeling in het continu verbeteren van de dienstverlenging door het signaleren van knelpunten en klachten en je komt proactief met voorstellen voor verbetering in het operationele proces en je bewaakt de voortgang.
Als medewerker hypotheken werk je aan een administratieve en financiële beheer van hypotheekproducten. Het verwerkingsproces kenmerkt zich door Leveringsgaranties, procedures, beoordelingscriteria en bevoegdheden. Je hebt contact met diverse partijen waaronder interne afdelingen, tussenpersonen, notarissen en eindklanten. De uitdaging is om zowel op klantgerichte als kosten efficiente wijze diverse gevarieerde werkzaamheden te verrichten waaraan hoge kwaliteitseisen worden gesteld (First Time Right en Klant Belang Centraal). Daarnaast is het belangrijk dat je goed zicht hebt op de risico's die ING loopt door het uitvoeren van mutaties, royementen en uitbetalingen op hypotheken en dat je hierin handelt conform de gedragscode van de ING.
Functie eisen:
Over de ING
De ING behoort met ruim 8,9 miljoen particuliere en zakelijke rekeninghouders tot één van de grootste en meest gerenommeerde financiële dienstverleners van Nederland en hecht veel waarde aan ontwikkeling, voor klanten en voor jou als werknemer. Jij krijgt alle ruimte om daar aan te werken door het inzetten van je talent, ervaring en capaciteiten. Bij de ING staat het klantbelang centraal. Elke dag streven naar tevredenheid bij klanten door de best mogelijke producten en diensten aan te bieden. Betrokken, professioneel en transparant. De ING handelt integer en onderneemt duurzaam en maatschappelijk verantwoord.
Daarom is werken bij de ING bijzonder
Werken in een dynamische, eigentijdse en vooral inspirerende omgeving; Duizenden collega’s leveren boeiende contacten op met mensen met verschillende achtergronden; Volop kansen voor tijdelijke werknemers met de meest uiteenlopende achtergronden en opleidingen.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
