Beschrijving
Jij geeft vakkundig advies aan klanten
Klanten die vragen hebben over een factuur moeten goed te woord worden gestaan. Als klantenservicemedewerker op de afdeling Factuurservice vervul jij, samen met jouw collega’s, dan ook een belangrijke rol in de relatie van klanten met KPN.
Jij voorziet klanten die contact opnemen over een factuur van de nodige
informatie en een vakkundig advies, zodat zij in één keer goed worden geholpen.
Jouw vriendelijkheid en behulpzaamheid zorgen ervoor dat klanten met een heel
goed gevoel het telefoongesprek beëindigen.
Uitgebreide training en opleiding
Natuurlijk wil KPN dat je getraind de werkvloer opgaat. Na een leerzame training weet je alles over effectief communiceren en de diverse producten van KPN. Waardevolle ervaring voor je verdere loopbaan! Bovendien word je tijdens de training gewoon doorbetaald. Wil je je kennis nog verder verbreden? KNP biedt je de mogelijkheid om diverse opleidingen te volgen.beschikbaarheid gevraagd. Verlof is niet mogelijk 3 maanden na afronden van de training.
Wat biedt KPN?
- Een goed salaris van €9,39 bruto per uur, excl. reserveringen voor o.a. vakantiedagen;
- Een 8 weken fulltime communicatie- en producttraining (training maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 16:30 uur en doorbetaald);
- Mogelijkheden tot het volgen van een interne opleiding;
- Een prettige werksfeer met leuke collega’s;
- Reiskostentegemoetkoming.
Wat vragen wij?
- Minimaal 1 jaar beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week vanaf week 42 (23 november 2015);
- Minimaal mbo-4-/hbo werk/- en denkniveau;
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Minimaal 6 maanden relevante werkervaring;
- Cijfermatig inzicht.
Over KPN:
KPN is de toonaangevende leverancier van telecommunicatie- en IT-diensten in Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Als werknemer van een internationaal bedrijf als KPN maak je deel uit van een gestroomlijnde organisatie die hoge eisen stelt aan de kwaliteit van haar diensten, producten en medewerkers. Werken bij KPN is dan ook een mooie gelegenheid om goede werkervaring op de doen en je cv te versterken.
Wil jij de klantenservice van KPN komen versterken?
Klik dan op de knop om direct te solliciteren! Zet je cv vast klaar om te uploaden bij je aanmelding.Wij nemen snel contact met je op.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Rotterdam
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.