Communicatieve Klantenexpert in Rotterdam bij KPN Contact

Beschrijving

Let op: De training is verplicht en is 5 weken fulltime, maandag t/m vrijdag van 9.00 17.00. Daarna wordt de mogelijkheid gegeven om parttime aan de slag te gaan. De training start op maandag 3 februari 2014.

Jij geef vakkundig en behulpzaam telefonisch advies over de producten van KPN & behoudt klanten die willen opzeggen

Als klantexpert staat het behandelen van klantvragen en het geven van vakkundig  advies voorop. Jij bent voor klanten een baken van kennis voor alle vragen over internet, televisie en telefonie van KPN. Je staat de klanten behulpzaam te woord over nieuwe aansluitingen, en beantwoordt vragen over abonnementen en facturen. Daarnaast adviseer je hen bij het aankopen van nieuwe producten en diensten en ben jij verantwoordelijk voor het behouden van klanten die hun KPN contract willen opzeggen. Uiteraard werk je met targets en kan jij ook leuke bonussen behalen.

Uitstekende arbeidsvoorwaarden en communicatie- en producttrainingen

Als klantexpert op de afdeling Verkoop & Levering, maak je deel uit van een gerenommeerd, internationaal bedrijf. Dat biedt leuke voordelen, zoals een goed salaris, veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en goede doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Voordat je start geeft KPN jou bovendien een gedegen communicatie- en producttraining, zodat jij precies leert hoe jij de klanten van KPN kunt helpen. Tijdens deze training krijg je gewoon doorbetaald!

Wat bieden wij?

• Goede verdiensten, € 10,17 bruto per uur, excl. reserveringen voor o.a. vakantiedagen;
• Uitgebreide betaalde training en opleidingsmogelijkheden;
• Bonussen in de vorm van geld en reisjes;
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10,5 KM);
• Een gezellige, open werksfeer met leuke collega’s;
• Een (bij)baan voor langere tijd.

Wat vragen wij?

• Klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden;
• De drive om te verkopen en te scoren; 
• iemand die het een uitdaging vindt om in gesprke te gaan met klanten die willen opzeggen;
• Commerciële ervaring (winkel, deur aan deur, callcenter) is een pré;
• Minimaal mbo-3/4/hbo -werk- en denkniveau;
• 24 – 30 of 32-40 40 per week beschikbaar na de fulltime training.

Over KPN:

KPN is de toonaangevende leverancier van telecommunicatie- en IT-diensten in Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Als werknemer van een internationaal bedrijf als KPN maak je deel uit van een gestroomlijnde organisatie die hoge eisen stelt aan de kwaliteit van haar diensten, producten en medewerkers.  Werken bij KPN is dan ook mooie gelegenheid om goede werkervaring op de doen en je cv te versterken.

Kom jij het KPN-team in Rotterdam in het mooie gebouw aan de Maas versterken? Klik dan op de knop om direct te solliciteren! Zet je cv vast klaar om te uploaden bij je aanmelding.Wij nemen snel contact met je op. 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan