Bol.com zoekt Klantenservice Medewerkers in Breukelen!

Beschrijving

Bij de functie van Klantenservice Medewerker van bol.com ligt sterk de nadruk op het verbeteren van de klanttevredenheid. Jij zorgt voor een snellere afhandeling van klantvragen over bestellingen en betalingen via de website www.bol.com die zowel telefonisch als per e-mail binnen komen.
Je werkt in een jong, leergierig en resultaatgericht team en we verwachten van jou dat je zonder moeite kan multitasken en zeer efficiënt werkt.
Ben jij klantgericht en wil jij hét visitekaartje van bol.com worden? Lees dan snel verder of je aan de functie-eisen voldoet!

Werktijden bij bol.com Breukelen:
Van maandag t/m zaterdag van 7:00 – 23:00 en op zondag van 8:30 – 23:00 uur.

Beschikbaarheid:

• Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
• 2 avonden/ochtenden per week én 1 zaterdag per week beschikbaar zijn óf 2 avonden én 2 ochtenden per week beschikbaar!

Functie-eisen:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Snel en accuraat kunnen handelen;
• Sterke mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
• Woonachtig in regio Breukelen/Utrecht/Amsterdam;
• Callcenter ervaring is een pre;
• Een beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week voor een lange periode;
• Ervaring met computers en affiniteit met internet en multimediaproducten.

Let op! Voor bol.com Breukelen geldt een verplichte training;

• Kick off maandag 14 augustus van 9:00 - 13:00 uur;
• Training: woensdag 15 augustus t/m dinsdag 21 augustus van 9:00 - 17.00 uur;
• Praktijk: woensdag 22 augustus t/m zondag 26 augustus (minimaal 24 uur beschikbaar gedurende deze dagen tussen 07.00 - 23.00 uur);
• Training: maandag 27 augustus van 09.00 - 17.00 uur;
• Calltraining: maandag 3 september van 9:00 - 17:00 uur;
• Examendag: sindag 11 september van 9:00 - 17:00 uur;
• Er mag geen vakantie worden opgenomen t/m 6 weken na het einde van de training.

Ben je geïnteresseerd in de functie van Klantenservice Medewerker bij bol.com in Breukelen?
Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden mogelijk je CV te uploaden. Heb je nog vragen over deze vacature bel dan naar 023-7519203 en vraag naar Tina Burger.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Breukelen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk