Uitdagende baan als leidinggevende klantenservice in Kampen

Korte beschrijving

Voor onze opdrachtgever, Van Dijk Educatie, in Kampen zijn wij op zoek naar leidinggevenden voor de klantenservice! Heb jij ervaring als teamleider in een callcenter en ben je in de vakantie 15 weken fulltime beschikbaar? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Voor de functie van leidinggevende Klantenservice m/v zijn wij op zoek naar mensen die ervaring hebben binnen de klantenservice/callcenter en ervaring hebben met leiding geven. In deze functie zul je namelijk verantwoordelijke zijn voor het aansturen, coachen en begeleiden van de medewerkers klantenservice/frontoffice. Jij dient ervoor te zorgen dat je team productief en pro-actief te werk gaat en dat alle calls goed  afgehandeld worden en dat klachten opgelost worden. Een groepsleider is daarnaast een vraagbaken voor alle medewerkers.

Functie-eisen:

• Je bent bezig met/hebt een afgeronde Mbo of Hbo opleiding;
• Je bent 18 jaar of ouder;
• Je bent per week 26/27 beschikbaar t/m oktober, met optie tot verlenging;
• Ervaring hebben binnen een callcenter;
• Leidinggevende werkervaring;
• Pro-actief;
• Servicegericht;
• Resultaatgericht;
• Verantwoordelijk;
• Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendig.

Belangrijk is dat je met eigen vervoer/ openbaar vervoer kunt komen. De werktijden zijn tussen 8.00 uur en 18.00 uur.

Solliciteren:
Voldoe jij aan bovenstaande functie en wil je graag aan de slag als leidinggevende Klantenservice? Solliciteer dan direct via de 'solliciteer direct' knop. Je kunt tijdens het solliciteren direct je cv uploaden. Voor vragen kun je contact opnemen met Lindsey Sorensen op 038-4250717.