Vacature voor servicedesk engineer in de omgeving Amsterdam

Beschrijving

Onze klanten bevinden zich in het hoge segment van de Nederlandse bedrijven. Een enkele van deze bedrijven heeft een vacature in Amsterdam voor IT servicedesk engineer. Een van deze bedrijven is op zoek naar personen die zich helemaal thuis voelen binnen dit segment.

Als IT servicedesk engineer speel je een belangrijke rol in het serviceteam. Je levert vanuit de IT afdeling in Amsterdam 2e lijn support aan medewerkers. Je lost complexe incidenten op of stuurt deze door naar 3e lijn support indien nodig.

Samengevat zijn je werkzaamheden:

• Analyseren en het oplossen van complexe incidenten;
• Identificeren en oplossen van structurele problemen;
• Support leveren bij het implementeren van changes;
• Bijdrage leveren aan Office Automation migraties (Windows, AD, Mail en Workplace);
• Bijdrage leveren aan Competence Teams (internationaal team mbt een specifieke technische competentie, zoals Mobiele telefonie, Printers, Virtual Solutions);
• Bijdrage leveren aan verbetering van de beheer processen en procedures.

Functie eisen

• Je hebt ruime ervaring in (2e lijn) IT servicedesk support;
• Je hebt aantoonbaar MBO+ niveau;
• Je bent MCITP en ITIL gecertificeerd.
• Je hebt een proactieve houding en draagt graag kennis over;
• Je bent communicatief vaardig, klantgericht, analytisch en flexibel;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Kennis en ervaring van MS Office 2003 en hoger,
• Kennis en ervaring van AD en Exchange,
• Brede kennis van netwerkprotocollen,
• Kennis van randapparatuur,
• Diepgaande kennis van Windows XP (en hoger),

Solliciteren:

Spreekt deze vacture je aan en wil je werken als servicedesk engineer? Soliiciteer dan direct online op de vacature via de "Solliciteer direct" link rechtsboven aan deze pagina. Ook kan jij jouw sollicitatie per email versturen naar Arie van Wijk via A.vanwijk@cn-it.nl onder vermelding van "Vacature servicedesk engineer in Amsterdam".

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)