Parttime bijbaan: Inbound agent bij Essent in Groningen

Beschrijving

Wat ga je doen?

Als medewerkers maak je deel uit van een team waarbij het geven van advies, het verlenen van service een zeer belangrijke rol inneemt. Je zult voornamelijk inkomend verkeer en uitgaande services calls afhandelen.

Je bent onderdeel van een "jong" team binnen deze organisatie. De werkomgeving is dynamisch en er heerst een platte structuur. Vanuit de medewerker wordt veel zelfstandigheid en betrokkenheid gevraagd.

Doel van elk gesprek: op een correcte manier afhandelen van vragen c.q. cases omtrent energie/stroom.

Wij bieden

• Betaalde training
• Marktconform salaris (v.a. €8,85)
• Reiskosten vergoeding;
• Flexibile werktijden;
• Fijne werkplek met informele sfeer en eventueel ruimte om door te groeien;

Wij vragen

• MBO werk- en denkniveau;
• Commerciele instelling;
• Klantgerichtheid;
• Servicegerichtheid;
• teamplayer;
• Zelfstandigheid;
• Empathisch vermogen.

Werktijden:

Ureneis: 32-40 per week.

maandag t/m vrijdag 8.00-18:00

Startdatum: onbekend


Start training. De fulltime training is als volgt ingedeeld:

De opbouw van de training is als volgt:

2 weken training, 8 dagen theorie en 2 dagen praktijk + 2 weken buddy traject om medewerkers breed op te leiden.

Geen vakantie mogelijk na de training (ook niet in juli/augustus)

NB: Het gaat om een functie voor een langer periode (langer dan een jaar)

Solliciteren:
Spreekt bovenstaande vacature je aan? Dan ontvangen we graag je cv. Je kunt online reageren op de website. Voor vragen over deze vacature kun je telefonisch contact opnemen met Gerjan de lange op 050-3112013.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan