Callcenter vacatures: klantbehoud op de afdeling SAVE

Beschrijving

Op de afdeling SAVE zorg jij ervoor dat de zakelijk klanten van KPN tevreden blijven en ook klant van KPN blijven. Je promoot en verkoopt de producten van KPN aan de klanten die het abonnement hebben opgezegd of willen opzeggen. Door jouw uitstekende luister- en adviesvaardigheden ben je in staat jouw klanten te adviseren over producten die aansluiten bij hun behoefte, waardoor de klant toch weer voor KPN kiest.

Je motiveert en enthousiasmeert de klant zodat deze niet meer bij jou terugkomen op de SAVE afdeling en nog langdurig van de producten en diensten van KPN blijven genieten. Dit houdt in dat zij niet meer weg willen en dat is de uitdaging!

Voordat jij echt aan de slag gaat krijg jij een betaalde communicatie- en producttraining  (5 weken fulltime overdag).  Zo ga je goed voorbereid aan de slag en doe je ook nog eens TOP ervaring op voor je cv!

Wij bieden:

• Een goed salaris van € 10,03 bruto per uur en na 6 maanden een salaris van € 11,04 bruto;
• Een baan voor onbepaalde tijd en doorgroeimogelijkheden;
• Geen weekend- en/of avond diensten;
• Deelname aan teamcompetities met een netto bonus tot € 165,- per maand en leuke reisjes;
• Het mooiste uitzicht van Rotterdam vanaf je werkplek!

Wij vragen:

• Beschikbaarheid van minimaal 1 jaar voor  20-25, 25- 30 uur of 30- 35 uur of 32- 40 uur per week;                                  
• Beschikbaar voor de 5 weken fulltime training ma t/m vrij overdag vanaf 9 juni 2014;   
  
• Ruime aantoonbare commerciële werkervaring;
• Aantoonbare telefonische ervaring van minimaal 6 maanden;
• Ervaring met klachtenafhandeling;
• Beschikbaar in de middag tussen 12.00 - 18.00 uur;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

 Je eigen tijd
De werktijden zijn flexibel in te delen van maandag t/m vrijdag tussen 07.00 en 18.00 uur. Werken bij KPN biedt interessante doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld senior en management functies.  Zo wil KPN het beste uit haar werknemers halen waarbij menselijkheid en collegialiteit centraal staan.

Ben je geïnteresseerd in deze vacature bij KPN  in Rotterdam en ben jij beschikbaar?
Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je CV te uploaden. 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan