Incassobedrijf zoekt fulltime klantenservice medewerkers

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever, een incassobedrijf in Den Haag zijn wij op zoek naar klantcontact medewerkers met een goede administratieve achtergrond en communicatieve vaardigheden.

Het gaat om een functie voor 40 uur per week, voor langere tijd!

Als klantenservice medewerker behandel je inkomende telefoongesprekken. Deze gesprekken zijn naar aanleiding van een brief die klanten hebben ontvangen na een terugboeking van de automatische incasso op de OV-chipkaart. Het bedrag moet alsnog worden betaald en OV-chipkaart moet worden gedeblokkeerd nadat de betaling is verricht. Administratie is gering, uiteraard is het wel belangrijk dat je goed en foutloos Nederlands spreekt en schrijft.

Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor de gehele administratieve afhandeling van bovenstaand proces. Je verwerkt post, mail en telefoontjes van debiteuren, alles uit naam van onze opdrachtgever. Ook overleg je veelvuldig met onze opdrachtgever over de te nemen stappen in het proces.

Wie ben jij?
Jij bent de persoon die we zoeken, want je:

• bezit goede communicatieve vaardigheden en cijfermatig inzicht;
• bent servicegericht met een commercieel tintje;
• kunt flexibel omgaan met wijzigingen binnen de bestaande processen en richtlijnen;
• bent accuraat en in staat om zelfstandig te werken, zonder het teambelang uit het oog te verliezen;
• kunt omgaan met tegengestelde belangen;
• wilt het beste resultaat behalen voor zowel je klant als de debiteur;
• bent prestatiegericht en gedreven om je targets te behalen;
• bent 40 uur per week beschikbaar en bent bereid om je waar nodig extra in te zetten;
• beschikt over HBO werk- en denkniveau / of minimaal een MBO niveau 4 diploma.

Doorgaans zijn de werktijden op deze afdeling van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 17.30 uur.

Locatie: Den Haag
Werkweek: 40 uur

Ben jij klantgericht, heb je goede communicatieskills en cijfermatig inzicht?
Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op! Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je CV te uploaden. Heb je vragen over deze vacature bel dan naar 070-3652055 en vraag naar Denise van den Bos.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)