Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime servicedesk medewerker gezocht voor de ING in Amsterdam

Voor de ING in Amsterdam zijn wij op zoek naar een fulltime servicedesk medewerker voor de ING in Amsterdam. Ben jij per direct, in ieder geval drie maanden beschikbaar,en heb je ervaring met incident processen? Lees dan snel verder...

Beschrijving

Voor op de ING helpdesk voor ING-kantoren en ING-servicepunten zijn wij op zoek naar een  fulltime servicedesk medewerker. 

Je werkomgeving is uitdagend en heeft de focus op de klant en ondernemers in de kantoren en ING-servicepunten.
Samen met je collega's in je team zorg je voor een uniforme werkwijze en een verhoogde klanttevredenheid.

Werkzaamheden:
-  Het oplossen van vragen, klachten en incidenten aan de telefoon die te maken hebben met de ING kantoorformule, verkoop en service processen.

- Incidenten vastleggen in een registratiesysteem, volgen van uitstaande incidenten en het informeren van de gebruiker hiervan.

Functie-eisen:
- Minimaal MBO 4 of HBO niveau;
-Aantoonbare werkervaring in soortgelijke functie;
-Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden (woord en geschrift);
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal is vereist;
- Je hebt ervaring met MS Office applicaties (Word en Excel) en hebt affiniteit met computerprogramma's.
- Je beschikt over een groot aanpassingsvermogen, onderzoeksvermogen, prestatiemotivatie, is klantgericht en heeft een goed gevoel voor detail;
-Ruime ervaring in de financiële wereld;
-Proactieve, service gerichte instelling;
-Ervaring met incident processen is een pré;
- 36 uur per week beschikbaar vanaf 5 mei. 

Wij bieden:
- Interessante functie;
- Werken bij een fantastische organisatie;
- Open, informele maar professionele werksfeer;
- Een uitstekend salaris van €14 bruto per uur;
- Reiskostenvergoeding (let op: vaak gaat het om gedeeltelijke vergoeding).

Solliciteren:
Is deze functie bij de INGBank echt iets voor jou? Dan maken wij graag kennis met jou! Solliciteer en klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Amsterdam | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Financiele vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.