Fulltime inbound klantenservicemedewerker gezocht in Nieuwegein!

Korte beschrijving

Voor onze opdrachtgever in Nieuwegein zijn wij per direct op zoek naar een fulltime klantenservice medewerker, die minimaal 6 maanden beschikbaar is. Ben jij die persoon? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever in Nieuwegein zijn wij op zoek naar fulltime klantenservice medewerkers!
Het bedrijf is gevestigd in Nieuwegein en zij ondersteunen scholen met de financiële en de personeelsadministratie.

Werktijden:
We zijn op zoek naar iemand die fulltime beschikbaar is. Het is eventueel ook mogelijk om 32 uur te werken. Werktijden zijn in overleg.
Je moet minimaal 6 maanden beschikbaar zijn.

Werkzaamheden:
* Bestaande klanten bellen en uitleg geven over het nieuwe systeem. Vervolgens als alle klanten zijn aangemeld voor het nieuwe systeem zal jij als helpdesk medewerker aan de slag gaan voor het nieuwe systeem.
* Nieuwe wachtwoorden aanmaken voor klanten die niet kunnen inloggen;
* Uitleggen functionaliteit;
* Procesvragen beantwoorden;
* Klanten die vragen hebben die specifiek betrekking hebben op hun situatie doorverbinden met hun administrateur;
* Aftersales;
* Je hebt kennis van de termen binnen financiële en personeelsadministratie.

Functie eisen:
* Je hebt WO werk- en denkniveau;
* Je hebt ervaring met financiële / personeelsadministratie;
* Je bent 32 uur per weeek beschikbaar voor minimaal een half jaar;
* Je kunt empathie tonen;
* Je kunt communiceren met flair en hebt een dienstverlenende instelling;
* Je hebt een goede telefoonstem en bent servicegericht;
* Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
* Je hebt ervaring op een klantenservice afdeling;
*Je bent in staat conclusies te trekken en snapt het belang van het begroten van het totale planning & controlcyclus;
* Je woont in omgeving Utrecht/Nieuwegein.

Heb je interesse? Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Heb je vragen over deze vacature, bel dan 030-2380310 en vraag naar Jorinde Kromwijk.