Schadebehandelaar Wonen ABN-AMRO Verzekeringen in Zwolle

Wat ga je doen?

Als Schadebehandelaar Wonen bij ABN-AMRO Verzekeringen in Zwolle speel jij een cruciale rol in het onderzoeken, beoordelen en afhandelen van schadeclaims. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van schadeclaims binnen de geldende beleids- en richtlijnen, met als doel een uitstekende dienstverlening aan onze klanten te bieden. Daarnaast controleer je schadeclaims op mogelijke fraude om de integriteit van het proces te waarborgen.

Wat zijn je werkzaamheden:

• Uitvoeren van call werkzaamheden, waarbij je klanten te woord staat en hun schadeclaims behandelt.
• Verantwoordelijk voor het volledig afhandelen van schadeclaims van A tot Z, zowel eenvoudige als complexe gevallen.
• Intake van alle schades binnen één of maximaal twee branches, zodat je een specialist wordt op dat gebied.
• Beoordelen van de omvang en geldigheid van schadeclaims aan de hand van interne richtlijnen en procedures.

Wat breng je mee:

• Je bent bereid om veranderingen te omarmen en bent nieuwsgierig naar nieuwe methoden en benaderingen om te verbeteren.
• Klanttevredenheid staat bij jou voorop. Je bent in staat om de wensen en behoeften van de klant te identificeren en hierop in te spelen.
• Je bent resultaatgericht en streeft ernaar om doelstellingen en resultaten te behalen.
• Besluitvaardigheid is een van jouw sterke punten. Je durft zelf beslissingen te nemen en knopen door te hakken.
• Je hecht veel waarde aan een goede samenwerking en bent in staat om effectief bij te dragen aan een gemeenschappelijk doel.

Klinkt goed. Hoe ziet het traineeship eruit? 
Het traineeship bevat een talentenprogramma waarbij jouw ontwikkeling centraal staat. Je bevindt je dus niet alleen op de werkvloer, maar neemt ook deel aan diverse soft skill- en hard skill-trainingen. Hier leer je bijvoorbeeld over timemanagement en adviseren (soft skill), of krijg je schrijftraining (hard skill). Daarbij krijg je een talentmanager toegewezen die jou persoonlijk begeleidt gedurende het hele programma. Zo leer jij alle fijne kneepjes van het vak, tot slot mag je meedoen aan ons persoonlijk leiderschapstraject Take Charge! Waar je werkt aan je zelfzekerheid en sterke punten, maar ook leert omgaan met je ontwikkelpunten. Op deze manier leer jij het meeste uit jezelf te halen.

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan nu en help mee aan het bouwen van onze ambitie om de beste verzekering van Nederland te worden met een excellente klantbediening. Stuur je cv en motivatiebrief naar s.metaj@next.youngcapital.nl. We kijken ernaar uit om van je te horen!   

Wat wij bieden

• Een goed salaris van € 2.554.96,- o.b.v. 36 uur;
• Een mooie kans om te werken bij een toffe organisatie;
• Een afwisselende functie waarin je goed ingewerkt en opgeleid wordt;
• De mogelijkheid hybride te werken;
• Een persoonlijke talentmanager;
• Een jaarlijks sportbudget van €150,- per jaar;
• Netwerken en leuke uitjes met onze community club NEXT.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships

Salarisindicatie

€2.554 Per maand

Verantwoordelijk voor

Afhandelen schadeclaims