Sta jij in je nabije omgeving bekend als vraagbaak en raadgever? Ben jij daarnaast sociaal, leergierig en flexibel inzetbaar? En wil je graag parttime aan de slag als klantenservicemedewerker bij een van de grootste zorgverzekeraars in Nederland? Dan is dit je kans!
Je gaat aan de slag bij ‘Klant Contact Services’ (KCS) in Utrecht. KCS is een zelfstandig onderdeel van Achmea dat de verschillende labels van Achmea (zoals Zilveren Kruis Achmea) ondersteunt met goed, snel en duidelijk klantcontact. Bij KCS werk je in een mensgerichte organisatie, waar werkplezier hoog in het vaandel staat.
TIP: Bij het kijken van het bovenstaande filmpje krijg jij alvast een goede indruk van de werksfeer binnen KCS als klantenservicemedewerker!
Ieder jaar kunnen verzekerden kiezen om vóór februari te switchen van zorgverzekeraar. Als Klantenservice Medewerker beantwoord jij tijdens deze drukke periode vragen over eigen risico, declaraties en premies. Doordat jij goed luistert naar de klant, kun je snel zijn/haar probleem achterhalen. Je geeft zelfstandig advies en handelt vragen, klachten en verzoeken op deze manier snel af. Heel belangrijk is dat je meedenkt en -voelt met de klant. Zo kun jij zelfs de klanten die niet precies weten wat ze van je willen, helpen. Je gaat op zoek naar hun verborgen vragen en behoeften en speelt hierop in!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Gedegen en betaald opleidingstraject
Voordat je maandag vijf september aan de slag gaat, zul je eerst van start gaan met een online module Wft Zorg. Een opleiding die jou voorziet van alle belangrijke kennis over zorgverzekeringen. De opleiding wordt volledig voor je betaald en staat ook nog eens heel goed op je cv! Met slechts 40 studie-uren en flink wat motivatie en doorzettingsvermogen kun je eind augustus al in het bezit zijn van je Wft Zorg-diploma.
Zodra je je Wft Zorg-diploma hebt behaald, ga je "on-the-job" nog een opleiding volgen, met alle ins en outs over de polisvoorwaarden van Zilveren Kruis Achmea.
Werktijden
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. In drukke periodes kan het voorkomen dat je in overleg op zaterdag en in de avonduren werkt. Je kunt flexibel ingezet worden, en vakantie is niet mogelijk in november, december en begin van januari.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
