Medewerkers gezocht voor klantenservice van Zalando in Maastricht

Beschrijving

Wij zijn per direct op zoek naar nieuwe klantenservice medewerkers die affiniteit hebben met o.a. schoenen en kleding! Schreeuw jij ook van geluk als er een superleuke bestelling door de postbode wordt afgegeven? Dan kun jij je natuurlijk ook heel goed verplaatsen in de klant die jou gaat bellen met de vraag waar zijn of haar pakketje blijft. Ben jij iemand die met veel enthousiasme en sprankelendheid een topservice kan verlenen aan de klant? Vind je het daarbij fijn om de klant optimaal te woord te staan en heb je pit? Dan ben jij de nieuwe collega die wij zoeken!

Je staat telefonisch en per mail de klanten te woord met vragen over hun bestelling, rekening of het retourneren van een pakketje. Het is een inbound functie waarbij geen sales van toepassing is, het gaat puur om het verlenen van service aan de klant. Heerlijk, toch? Je werkt met procedures, richtlijnen en targets, wat jouw werk lekker uitdagend maakt.

Er zijn zowel parttime als fulltime mogelijkheden bij de opdrachtgever, waarbij je minimaal 16 uur tot maximaal 36 uur per week kunt werken. De openingstijden van Zalando zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur en op zaterdag en zondag tussen 9.00 en 18.00 uur. Op basis van je beschikbaarheid word je in overleg met je leidinggevende flexibel ingeroosterd. Je begint met een trainingsperiode van 3 weken, waarin je fulltime beschikbaar moet zijn.

Wat bieden wij?

• Je hebt een baan met flexibele uren.
• Je kunt zowel doordeweeks, als in het weekend werken.
• Je ontvangt een bruto uurloon van €8,87 tijdens de training en €9,00 na de training.
• Je werkt met leuke en gedreven collega’s.
• Je werkt voor de grootste webwinkel van Nederland!

Wat vragen wij?

• Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal mondeling en schriftelijk heel goed.
• Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre.
• Je hebt geen vakantie geboekt in de maanden juli en augustus.

Ben jij proactief, enthousiast en altijd betrokken? Wil jij aan de slag in deze uitdagende baan in Maastricht en ben je per direct beschikbaar? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact op met je. Het is tijdens het aanmelden mogelijk je cv te uploaden. Heb je nog vragen over deze vacature? Bel dan naar 043 - 350 75 00.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan