Per direct een fulltime Planner gezocht in Bodegraven

Beschrijving

Onze opdrachtgever is een internationale IT organisatie (dienstverlener) die nationale en internationale bedrijven en instellingen ondersteunt door middel van het adviseren, leveren, implementeren en beheren van innovatieve ICT-infrastructuren. Onze opdrachtgever wil bedrijven en instellingen ondersteunen bij het realiseren van een flexibele ICT-infrastructuur op basis van innovatieve, maar bewezen, technologieën of diensten. Doelstelling hierbij is om ICT-zorgen bij klanten weg te nemen.

Voor deze logistieke planning van de technische mensen op locatie zoeken wij een enthousiaste ervaren planner! Ben jij een spin in het web, en vind je het leuk om met alle partijen contact te onderhouden? Dan is dit de ideale functie voor jou!

Wat ga je doen?

Als planner ligt jouw uitdaging in het zo efficiënt mogelijk inplannen van de Field Engineers om de afspraken met de klanten te waarborgen. Je weet de expertise en beschikbaarheid van de medewerkers op de juiste manier te koppelen aan de behoefte van de klant m.b.t. tot de uitvoer van calls. Indien nodig schakel je met de resource planner om deze behoefte te vervullen.

Er wordt van je verwacht dat je bijdraagt aan het verhogen van de productiviteit van de medewerkers, door middel van effectief plannen en proactief te reageren op behoeften van de interne organisatie en klanten.

Wat zullen jouw dagelijkse werkzaamheden zijn?

• Het maken van de dagplanning voor de Field Engineers;
  
• Het beheren van de dagplanning voor de Field Engineers; 
  
• Telefonisch afspraken maken met klanten;
  
• Proactief reageren om de contractuele afspraken met klanten te borgen; 
  
• Beantwoorden van vragen van de Field Engineers met betrekking tot de planning; 
  
• Registreren van de afspraken en het toewijzen van de engineers op de afspraken in het Service Management Systeem; 
  
• Het beheren van de verlofdagen van de engineers; 
  
• Optimaliseert de bezettingsgraad van de medewerkers door effectief te plannen; 
  
• Werkt nauw samen met de afdelingen Sevice Desk, Logistiek en Engineering; 
  
• Staat in nauw contact met de Project Planner en Resource Planner. 
  

Wat vragen we van jou? 

• MBO werk- en denkniveau;
  
• Minimaal 1-3 jaar werkervaring, het liefst bij een IT bedrijf;
  
• Algemene kennis van IT producten en diensten is een pré;
  
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  
• Uitstekende contactuele en communicatieve vaardigheden; 
  
• In staat om het overzicht te bewaken; 
  
• Onder tijdsdruk kunnen werken;
  
• Snel kunnen schakelen en ad hoc op situaties reageren. 
  

Wie ben jij?

• Klantgericht;
• Accuraat;
• Kwaliteitsgericht;
• Pro-actief;
• Anticiperend vermogen.

Wat bieden wij jou voor deze functie?

• Een leuke fulltime functie van 40 uur in de week;
• Leuke uitdagende functie met uitzicht op vast dienstverband;
• Gezellige collega's binnen een internationaal bedrijf;
• Marktconform salaris.

Voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct en druk op Solliciteer direct!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Bodegraven

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan