Fulltime klantenservice medewerker bij grote online reisaanbieder in Amsterdam

Beschrijving

Werkgever
Onze opdrachtgever is een specialist op het gebied van de online verkoop van wereldwijde vliegtickets en reizen. Met 5 grote reiswebsites veroveren zij in snel tempo de internationale vliegticket markt. Naast vliegtickets wordt er ook een breed pakket aan verwante diensten aangeboden om zodoende bij te dragen aan een optimale reisbeleving. Daarbij streven zij naar een hoge klanttevredenheid en continue verbetering van de klantbeleving.

Werkzaamheden
Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt van de 2e lijns klantvragen. Je zorgt ervoor dat alle vragen en/of problemen omtrent de ontvangen vliegtickets worden opgelost. Daarnaast ben je ook een vraagbaak voor collega's van de internationale callcentra (gevestigd in onder andere India en Duitsland). Klanten kunnen jou via de mail of telefonisch bereiken. 

Wat kun je verwachten;

• Een afwisselende en servicegerichte functie;
• Werken in een informeel en ambitieus team met passie voor online travel;
• Vrijheid tot eigen initiatief en ruimte voor het ontwikkelen van je kwaliteiten;
• Een vernieuwende en dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is;
• Een mooie stap in je carrière binnen de reisbranche;
• Twee weken fulltime training.

• MBO+/ HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur studierichting Toerisme); 
• Per direct 40 uur per week beschikbaar;
• Ervaring met Amadeus is een pré;
• Interesse in en affiniteit met reizen en luchtvaart; 
• Flexibel inzetbaar ook in de avonden, weekenden en feestdagen; 
• Zeer goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Communicatief sterk, snel kunnen schakelen en denken in kansen; 
• Woonachtig in de omgeving van Amsterdam.

Ben jij de servicegerichte werknemer met ervaring in Amadeus die wil werken binnen de reisbranche om de klant te helpen met de perfecte reisbeleving? Wil je dit doen binnen een informeel en ambitieus team waarin je verantwoordelijkheid kunt nemen? Solliciteer dan direct!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan