Alarmcentrale zoekt telefonische hulpverlener in Assen

Beschrijving

ANWB
De hulpverlening van de ANWB strekt zich uit over de hele wereld. Dag en nacht wordt er vanuit heel Europa, maar ook van ver daarbuiten, een beroep gedaan op de Alarmcentrale o.a. in Assen.

Wat ga jij doen?
Als telefonisch hulpverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor gestrande reizigers! Jij bent degene die de reiziger gaat helpen. Je stelt de klant gerust en brengt met de gerichte vragen de situatie in kaart. Vervolgens zoek je naar een passende oplossing. Je kunt een monteur sturen, de dichtstbijzijnde garage aangeven of bijvoorbeeld vervangend vervoer regelen. Het is belangrijk dat je in jouw beslissing goed de belangen voor de klant én de ANWB behartigt. Daarnaast is het belangrijk dat je handig bent met verschillende systemen. Van alle klanten wordt namelijk een dossier bijgehouden!

Wat vragen we?

• Je hebt minimaal mbo-/hbo werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
• Het is een pre als je Frans, Duits, Spaans en/of Italiaans spreekt.
• Je woont op maximaal 40 minuten reisafstand van ANWB (Amerikaweg in Assen.
• Het is een pre als je in het bezit bent van eigen vervoer.
• Je bent flexibel beschikbaar (overdag/avond/nacht/weekenden).

Wat bieden we jou?

• Je neemt een kijkje binnen een internationale organisatie.
• Je hebt een tijdelijk contract rechtstreeks bij de ANWB.
• Je doorloopt een betaalde training.
• Je krijgt reiskosten- en internetvergoeding, en onregelmatigheidstoeslag.
• Je krijgt de garantie van 20 uur per week, maar ga er vanuit dat je 40 uur per week ingepland wordt. Je krijgt een toeslag van 25% op elk uur dat je meer werkt dan 20 uur.
• Je hebt een flexibele baan met gezellige collega’s!

Periode
Je kan starten op 30 mei, 6 juni of 20 juni of 27 juni en je zal eind augustus of in september uitstromen. In de maanden juni, juli en augustus is helaas geen vakantie mogelijk!

Interesse?
Ben jij enthousiast geworden over deze vacature en wil je solliciteren? Druk dan op de knop ‘solliciteer direct’ en voeg een motivatie toe en wij nemen contact met je op! Mocht je vragen hebben dan kun je uiteraard contact met ons opnemen via YoungCapital Groningen op 050-3112013 of mailen naar Eva Daems: e.daems@youngcapital.nl.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Assen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan