Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice Coach gezocht in Hoofddorp

Heb jij ervaring met het aansturen van een team, en vind je het leuk om medewerkers te coachen, sturen en te begeleiden? Wil jij helpen je collega’s te laten doorontwikkelen en daarnaast ondersteuning te bieden aan andere klantenservice teamleiders? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Voor een klant van ons, zijn wij op zoek naar een coach die de teamleider van de afdeling klantenservice (retentie) kan ondersteunen. Wanneer mensen hun abonnement op willen zeggen, bellen ze naar de afdeling retentie. Jij moet het team coachen dat ervoor zorgt dat mensen die willen op zeggen, toch blijven! 

Jij bent in staat om het team zo goed mogelijk aan te sturen omdat je door de ogen van de weet klant te kijken. De resultaten en de ontwikkeling van het team zijn jouw verantwoordelijkheden. Door jouw enthousiasme binnen het retentieteam zorg je voor een hogere klanttevredenheid, medewerkersbetrokkenheid en een efficiënter werkend team. Je wilt de klant centraal stellen en ervoor zorgen dat zowel de klant als je team elk gesprek met een glimlach ophangt. 

Wat bieden wij

  • Een uitdagende en leuke functie; 
  • Een goed salaris; 
  • Bonus bij goede resultaten; 
  • Een gezellige groep collega’s; 
  • De kans om ervaring op te doen als coach bij een bekende organisatie. 
Wat zoeken wij
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau; 
  • Je hebt ervaring in de klantenserivce;
  • Je hebt ervaring met coaching van medewerkers; 
  • Je beschikt over goede communicatieve eigenschappen en weet jouw mensen te inspireren om het beste uit zichzelf te halen; 

In eerste instantie gaat het om een periode van 2 tot 3 maanden. Deze functie is tijdelijk maar kan bij goed functioneren worden verlengd. 

Ben jij de persoon die we zoeken? Solliciteer dan snel door op de knop 'Solliciteer Direct!' te drukken! Vergeet niet je cv en motivatiebrief te uploaden.

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Hoofddorp
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Hoofddorp | Callcenter vacatures | Management vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.