Het is tijd voor een nieuwe uitdaging! Jij bent op zoek naar een baan in de financiële wereld. Je hebt een opleiding in een economische richting gevolgd en je hebt jouw Wft basis-certificaat al op zak. Je hebt al wat ervaring in de financiële dienstverlening, maar nu vind je het tijd om jouw kennis écht in de praktijk te gaan brengen. Dan is dit je kans! ING is op zoek naar een fulltime financieel medewerker met een klantgerichte instelling. Vanuit het kantoor in Amsterdam onderhoud je het contact met klanten en los je problemen zo snel mogelijk op. Daarnaast krijg je alle ruimte om jouw talenten nóg verder aan te scherpen. Ga jij de uitdaging aan?
[FUNCTIEOMSCHRIJVING]
Jij gaat aan de slag als financieel medewerker voor de afdeling Operational Services Betalen. Klanten kunnen bij jou terecht met de meest uiteenlopende vragen over transacties. Je kunt bijvoorbeeld worden gebeld wanneer een klant niet voldoende geld uit de bankautomaat heeft ontvangen. Het is vervolgens jouw taak om uit te zoeken wat er mis is gegaan. Het kan gebeuren dat het saldo van de klant ontoereikend was, maar de fout kan ook bij ING liggen. Jij weet snel en efficiënt de oorzaak te achterhalen. Je weet de klant vervolgens helder uit te leggen wat er mis is gegaan en hoe het probleem opgelost kan worden. De klant is onder de indruk van jouw snelle handelen en oprechte betrokkenheid. Hij of zij is meteen weer gerustgesteld en blijft met vol vertrouwen klant van ING.
Naast het afhandelen van problemen, draag jij zorg voor de financiële administratie van de bankautomaten. Ontdek jij bijvoorbeeld dat er minder geld in de automaat zit dan eigenlijk de bedoeling is? Dan zoek jij meteen uit wat hier de oorzaak van is. Linksom of rechtsom, jij weet het probleem keer op keer binnen no time op te lossen. Zie jij vaak dezelfde fouten terugkomen? Dan aarzel je niet om jouw ideeën aan te dragen en verbeteringen door te voeren. Met jou als financieel medewerker wordt de financiële dienstverlening van ING nóg beter!
Werktijden:
De afdeling is open van 08:00 tot 20:00. Er wordt flexibiliteit gevraagd met betrekking tot de werktijden en je zal tussen de 24 en 36 uur werkzaam zijn waarbij je 36 uur beschikbaar dient te zijn
Wat bieden wij:
- een startsalaris van €12,80 per uur;
- een uitdagende en afwisselende functie;
- een fulltime baan voor langere tijd;
- waardevolle werkervaring bij een toonaangevende bank;
- de kans om jouw kennis en ervaring in te zetten binnen een zelfsturend team;
- flexibele werktijden tussen 08:00 uur 's ochtends en 20:00 uur 's avonds;
- volop doorgroeimogelijkheden.
Wat vragen wij:
- je hebt minimaal een mbo-4-opleiding in een economische richting;
- je bent in het bezit van een Wft basis-certificaat;
- je minimaal een half jaar werkervaring met telefonisch klantcontact;
- je hebt aantoonbare ervaring met financiële administratie
- je hebt een goede beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift.
Wil jij aan de slag als financieel medewerker in Amsterdam? Stuur ons dan je cv en een motivatiebrief, waarin je helder en bondig uitlegt waarom jij de perfecte match bent voor deze functie.
jij de kans hebt jouw werktijden flexibel in te delen tussen 08:00 uur ’s ochtends en 20:00 uur ’s avonds
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
