Uitdagende communicatieve bijbaan voor studenten in regio Amersfoort

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar communicatief vaardige kandidaten die gaan werken voor project Hestel Early. De werkzaamheden bestaan uit het pro-actief bellen van klanten met een betalingsachterstand op hun hypotheek. Jij attendeert de klanten op hun betaalachterstand en informeert hen hierover. Samen met de klant wordt naar een passende betalingsregeling gezocht.

Taken:

• Herstellen van betalingsachterstanden;
  
• Verzorgen van de administratieve en telefonische taken die hieruit voortvloeien;
  
• Uitvoeren van uitgaande (telefoon) gesprekken;
  
• Afhandelen van inkomend telefoonverkeer (toekomst);
  
• Administreren van de belactie en het plannen van vervolg acties in het CRM systeem;
• Rapporteren aan de Teammanager Herstel Early.
  
  

Wie ben jij?

• MBO + / HBO (HBO werk-en denkniveau);
  
• Ervaring met telefonisch klantencontact (eis);
  
• Ervaring met incasso/debiteuren of retentie werkzaamheden (pré);
  
• Ervaring met hypotheek proces (pré);
• Commerciële vaardigheden;
  
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
  
• Doorzettingsvermogen;
  
• Flexibel;
  
• Verantwoordelijk; 
  
• Goed in luisteren.
  

Werktijden

Ma-vrij 17:00 - 21:00, za 8:30 - 17:00 (af en toe ook overdag)
Er geldt een beschikbaarheid van 20 uur per week. 1 keer in de 2 weken wordt je geacht te werken op zaterdag.
Bij aangaan van dienstverband wordt er gestart met een training van 3 dagen, hoogstwaarschijnlijk in de avonduren.

Dus ben jij niet snel uit het veld geslagen, ben jij goed in het telefonisch te woord staan van klanten, heb je minimaal MBO+ werk- en denkniveau en kun je je committeren aan bovengenoemde werktijden? Reageer dan direct! 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk