Franstalige servicemedewerker in Delft gezocht!

Beschrijving

Als servicemedewerker ben je proactief bezig op diverse internet fora, waar informatie over Samsung Electronics wordt uitgewisseld. Waar nodig reageer je op klachten, met als doelstelling om individuele klachten snel op te lossen. Indien er incorrecte informatie over Samsung wordt weergegeven corrigeer je dit, met als doelstelling het voorkomen van onnodig slechte publiciteit over Samsung. Voor de functie is het vereist dat je zowel de Nederlandse als de Frans taal vloeiend beheerst.

Je maakt deel uit van een team verantwoordelijk voor het verhogen van de klanttevredenheid onder Samsung prospects, dealers en klanten. De werktijden zijn vast, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 18:00 uur.

Ben jij geschikt al servicemedewerker?

Voor de Webcare van Samsung zoeken wij flexibele en proactieve kandidaten die thuis zijn op het internet. Ervaring in een klantcontact omgeving is een pre.
Aanvullende eisen:

• Minimaal MBO/ HBO werk- denkniveau
• Planmatig inzicht
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift
• Hands on mentaliteit
• Ervaring in het opstellen van verbeterplannen
• Kennis van Microsoft Office

In deze functie heb je de mogelijkheid tot het volgen van trainingen om jezelf verder te ontwikkelen.

Bij onze opdrachtgever word je begeleid doormiddel van coaching en training. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s.Tevens kun je op dit project bonussen ontvangen.

Meer over deze vacature:
Voor deze functie volg je eerst een interne training van 1 week. De openingstijden van dit project zijn maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur. Vanuit Samsung gelden er kledingvoorschriften. Dit betekent dat je tijdens je sollicitatiegesprek en tijdens het uitvoeren van je werkzaamheden formeel gekleed moet zijn. Tijdens je sollicitatiegesprek worden er testen afgenomen.

Ben jij geïnteresseerd en voldoe je aan de functie-eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!'.
Heb je vragen over deze vacature bel dan naar 023-7519217 en vraag naar Esther van Rooijen.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan